よくあるご質問

■イベントに関する案内や視聴用URLが届いていません。
→ご心配をおかけして申し訳ありません。「フィルタリングで別フォルダに入っていて気づかなかった」「登録時のメールアドレスに誤りがあった」「普段使用しているメールアドレスと登録したメールアドレスが違っていて、見逃していた」というケースが非常に多いため、念のためご確認いただけますと幸いです。もし届いていない場合は、お手数をおかけしますが、「bkseminar@diamond.co.jp」までご一報ください。その際、全期間利用権のご購入日時をご記載いただけるとありがたく存じます。

■「第1期利用券」を購入して利用しているのですが、オンラインセミナーに参加したく、「全期間利用券」に変更したいです。差額を払えば変更は可能でしょうか。
→大変申し訳ありませんが、購入しご利用された後のご変更はできません。ただ、新たに「全期間利用券」をご購入いただくことで、そのまま継続してご利用いただくことができ、また、オンラインセミナーなどにもご参加いただけます。恐縮ですが、新たにご購入いただく形でご検討いただければ幸いです。

■「ちきりん on LINE」に質問した内容が、イベントなどで公開されることはあるのでしょうか。
→みなさまが「ちきりん on LINE」に入力された質問内容は、ちきりん氏や弊社社員が見ることはできません。また、それらがみなさまの許可なく公表されることもありませんので、安心してご利用いただければと存じます。

■「第1期利用券」を購入した後にあらたに利用権を購入したのですが、「利用期間が終了しています」と表示されて利用できません。
→ご迷惑をおかけして申し訳ございません。「第1期利用券」または「第2期利用券」を購入された方が新たに利用券を購入された際、一部の方に、それまでの履歴を継続してご利用になる仕組みに不具合が出ることがございます。その場合は、お手数をおかけしますが、「bkseminar@diamond.co.jp」までご一報ください。その際、「第1期利用券または第2期利用券を購入されたかどうか」と、「LINEのお名前とID」をお教えいただければ、すぐに調査いたします。復旧後、LINEに通知が届きます。ご利用日数は、復旧までにお時間をいただいた分、こちらで自動延長させていただきます。

■オンラインセミナー第1回後に「全期間利用券」を購入しました。オンラインセミナー第1回のアーカイブは視聴できますか。
→4月10日〜4月30日の間、ご視聴できます。ご視聴用のURLは4月10日にご登録のメールへお知らせいたします。

■オンラインセミナー第2回後に「全期間利用券」を購入しました。オンラインセミナー第2回のアーカイブは視聴できますか。
→4月10日〜4月30日の間、ご視聴できます。ご視聴用のURLは4月10日にご登録のメールへお知らせいたします。

■4月20日のイベントの参加方法を知りたいです。
→リアルイベントの抽選にご応募できるかたは、3月31日23時59分までに「全期利用券」をご購入くださった方が対象です。全期間利用権ご購入者向けに、4月3日に、ご応募についてご案内メールを送付いたします。お申し込み期日は4月9日です。ご当選者には4月14日までにご応募いただいた際のご登録のメールにご連絡させていただきます。今回、かなりの数の応募者が予想されるため、抽選に外れた方は、大変申し訳ありませんがご連絡はいたしません。なお、リアルイベントの抽選に外れた方も、オンライン視聴が可能です。オンライン視聴用のURLは、4月10日に ご応募いただいた際のメールに送付させていただきます。イベント終了後から1週間、アーカイブの視聴が可能です。

注意事項

※利用券ご購入にあたっては、本ページ内の「利用券ご購入はこちら」をクリックした後に表示されるページで、ダイヤモンド社共通の「ダイヤモンドID」にログインしていただく必要がございます。ダイヤモンドIDの会員ではない方は、お手数ですが、こちらから新規登録を行ってください（無料）。ダイヤモンドIDを取得いただくことで、書籍や関連コンテンツ、著者などの情報をいち早くお届けする「DIAMOND愛読者クラブ会員」にも登録されます。
・お支払い方法はクレジットカードのみとなります。ご了承ください。決済手続きを経て、お申し込み完了となります。
・領収書もお申し込み後のメールに自動添付されております。受信制限設定をされている場合は上記と同じくご確認をお願いいたします。
・デバイスのメール受信制限設定をされている場合は、メールが届かない場合や迷惑メールに振り分けられる場合があります。携帯メールアドレスに視聴URLが届かないケースも多発していますので、今一度ドメイン設定をご確認ください。Gmailをご利用の方は、迷惑メールに振り分けられる可能性もございますので「全てのメール」でご確認ください。
・ご利用の回線・機器の状況によっては通信が不安定になること、また、それを原因とした不具合が発生した場合も対応いたしかねます。
・本サービスは、ちきりんの著作物、発信した内容その他の情報を基に構築した、当社が保有するAIモデルを、LINEアプリを通じて提供するものです。本サービスが生成する回答、助言その他一切のコンテンツ（以下、「生成コンテンツ」といいます。）は、あくまでAIモデルが生成するものであり、ちきりんが直接回答または助言等したものではありません。
・ご利用URLは、お申し込み者さま限りでご利用いただき、第三者へ譲渡・漏洩いただかないようお願いいたします。もしそのような事態が判明した場合、ご利用を停止させていただく場合がございます。ご注意ください。
・主催者による販売の停止・中止を除き、 お申し込み後のキャンセルにはご対応いたしかねます。ご了承ください。

主催／株式会社ダイヤモンド社
開発／株式会社デジタルレシピ

お問い合わせ先

ダイヤモンド社 DIAMOND愛読者クラブ
メールアドレス : bkseminar@diamond.co.jp
平日10:00～17:30（土日祝日除く）

「オリジナル動画シリーズ」一覧ページへ戻る